Войти или
зарегистрироваться
Повышайте свой органик-статус
Совершайте больше покупок на m2-shop.ru, в фирменных магазинах и ресторанах «М2 Органик Клуб» и увеличивайте количество зёрен до 10%.
Программа лояльности
«Друзья Органик Клуба»
«Друзья Органик Клуба»
1. Регистрация в программе «Друзья Органик Клуба»
1.1. Участником Программы лояльности «Друзья Органик клуба» может стать только физическое лицо.
1.2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на сайте www.m2-shop.ru или в мобильном приложении Ферма М2, перейдя в личный кабинет.
1.3. При регистрации на сайте www.m2-shop.ru или в мобильном приложении Ферма М2 необходимо указать дату рождения (это поле обязательно для заполнения).
1.4. Зарегистрированные пользователи автоматически подключаются к программе «Друзья Органик Клуба».
2. Начисление бонусных баллов (зёрен дружбы)
2.1. Начисление бонусных баллов (зёрен дружбы) происходит при оплате покупок/счетов:
1) В интернет-магазине m2-shop.ru;
2) В фирменных магазинах сети «М2 Органик Клуб»:
- МО, Волоколамский р-н., дер. Шульгино,
- Новорижское шоссе, 8 км от МКАД, Major Mall, здание автосалона Лексус, 3-й этаж,
- Москва, Проезд Аэропорта, д. 8,
- Москва, ул. Спиридоновка, д. 34/1,
- Москва, Шелепихинская наб., д. 34/3,
- Москва, ул. Архитектора Щусева, д. 3,
- Москва, ул. Усачёва, 15А,
- Москва, ул. Лобачевского, д.120/1,
- Москва, ул. Вавилова, д. 64/1с1, Черемушкинский рынок, места СК1, СКУ2, СК3/1
3) В сети ресторанов «М2 Органик Клуб»:
- Москва, Проезд Аэропорта, д. 8,
- Москва, ул. Спиридоновка, д. 34/1,
- Москва, Шелепихинская наб., д. 34/3,
- Москва, ул. Архитектора Щусева, д. 3,
- Москва, ул. Усачёва, д. 15А,
- Москва, ул. Лобачевского, д. 120/1
4) В ресторане «AYA»
- Севастополь, Балаклавский район, Терновский муниципальный округ, село Родное;
5) В фудтраках «Cucumber».
2.2. Начисление бонусных баллов (зёрен дружбы) за заказ в интернет-магазине производится при оплате покупки любым способом. Способ оплаты не влияет на начисление.
2.3. Для начисления бонусных баллов (зёрен дружбы) в фирменных магазинах и ресторанах сети «М2 Органик Клуб» и фудтраках «Cucumber» необходимо продиктовать номер телефона участника Программы лояльности. При покупке в фирменных магазинах продавцу на кассе можно показать штрихкод в личном кабинете мобильного приложения Ферма М2. В интернет-магазине бонусные баллы (зёрна дружбы) начисляются автоматически.
2.4. Сумма начисления бонусных баллов (зёрен дружбы) зависит от органик-статуса Участника Программы лояльности:
| СТАТУС УЧАСТНИКА | СУММА ПОКУПОК (РУБ.) | НАЧИСЛЕНИЕ ЗЕРЕН ДРУЖБЫ |
|---|---|---|
| Познающий органику | - | 1% |
| Ценитель органики | 30 000 | 3% |
| Знаток органики | 50 000 | 5% |
| Эксперт органики | 70 000 | 7% |
| Гуру органики | 100 000 | 10% |
2.5. Органик-статус Участника определяется общей суммой покупок товаров и услуг совершённых за 180 календарных дней.
- Для того, чтобы перейти на следующий уровень, необходимо накопить на бонусном счёте сумму, соответствующую каждому органик-статусу в течение 180 календарных дней с момента начала участия в Программе лояльности. Каждый новый период исчисляется также 180 календарными днями и далее в течение каждого нового периода в 180 календарных дней.
- Каждые 180 календарных дней бонусные баллы (зёрна дружбы) сгорают, а счётчик обнуляется. Подсчёт начинается заново, статус при этом закрепляется на следующие 180 календарных дней.
- Если участник не подтверждает свой статус за 180 календарных дней включительно, то счётчик обнуляется, а статус понижается в зависимости от суммы покупок и оплаченных услуг. Уведомление об этом приходит в смс, email-письме или push (в зависимости от настроек уведомлений в личном кабинете).
- Срок жизни бонусных баллов (зёрен дружбы), накопленных в один период заканчивается по завершению этого периода. То есть бонусные баллы (зёрна дружбы), полученные в последний месяц периода по неиспользованию до конца периода сгорят также, как и те бонусные баллы (зёрна дружбы), которые были начислены на бонусный счёт в начале периода, но так и не использованы. Исключение составляют только бонусные баллы (зёрна дружбы), начисленные в последнюю неделю периода – они переходят в новый период.
2.6. При заказе в интернет-магазине www.m2-shop.ru, ресторане сети «М2 Органик Клуб», ресторане «AYA», фудтраках «Cucumber» и покупке в фирменном магазине сети «М2 Органик Клуб» за 3 дня до, в день рождения и в течение 3 дней после дня рождения Участнику Программы лояльности начисляются двойные бонусные баллы (зёрна дружбы).
2.7. Бонусные баллы (зёрна дружбы) начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами.
2.8. Бонусные баллы (зёрна дружбы) не начисляются на следующие виды услуг и товаров:
- Оплата доставки
- Сервисный сбор
- Товары, участвующие в акции и приобретенные со скидкой
2.9. Начисленные бонусные баллы (зёрна дружбы) будут доступны к списанию не ранее, чем через час после их начисления. Отследить поступление бонусных баллов (зёрен дружбы) можно в ЛК на сайте. В приложении или через запрос к сотрудникам.
2.10. Состояние бонусного счёта можно отслеживать в личном кабинете на сайте www.m2-shop.ru/cabinet, где отображается количество накопленных бонусных баллов (зёрен дружбы) и органик-статус Участника Программы лояльности. Также информация о бонусном счёте доступна продавцам, менеджерам и официантам по номеру телефона Участника. И продавцы, и официанты готовы проинформировать о подробных условиях программы лояльности.
2.11. «М2 Органик Клуб» по своему усмотрению может вносить изменения в список товаров и услуг, на который бонусные баллы (зёрна дружбы) не начисляются.
2.12. При проведении специальных маркетинговых акций «М2 Органик Клуб» вправе начислять Участникам бонусные баллы (зёрна дружбы) дополнительно. В этом случае срок действия, порядок начисления и списания бонусных баллов (зёрен дружбы) определяется правилами соответствующей маркетинговой акции.
2.13. При совершении покупки запрещено использовать чужой номер телефона.
2.14. Срок начисления бонусных баллов (зёрен дружбы) — не более 72 часов после оплаты покупки.
3. Порядок списания зерен дружбы.
3.1. При оплате покупок бонусными баллами (зёрнами дружбы) 1 балл = 1 зерно = 1 рубль РФ.
3.2. Списание бонусных баллов (зёрен дружбы) осуществляется на кассах фирменных магазинов «М2 Органик Клуб», в интернет-магазине m2-shop.ru, в ресторанах сети «М2 Органик Клуб», ресторане «AYA» и в фудтраках «Cucumber», при этом покупатель должен быть зарегистрирован в качестве Участника в личном кабинете в соответствии с настоящими Правилами.
3.3. Участник должен сообщить продавцу или официанту о своем желании использовать бонусные баллы (зёрна дружбы), назвав свой номер телефона.
3.4. Срок действия бонусных баллов (зёрен дружбы) равен 180 календарным дням с момента начала Участия в Программе лояльности. На 181 календарный день бонусные баллы (зёрна дружбы) сгорают и счётчик включается заново. Исключение составляют бонусные баллы (зёрна дружбы), начисленные в последнюю неделю периода – они переходят в новый период.
3.5. Бонусными баллами (зёрнами дружбы) можно оплатить 100% покупки или услуги за вычетом 1 рубля.
Например, при покупке на сумму 1000 рублей Участник Программы лояльности может оплатить бонусными баллами (зёрнами дружбы) 999 рублей.
4. Возврат
4.1. Обмен и возврат товаров, приобретённых с использованием бонусных баллов (зёрен дружбы), осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. В случае возврата товара или услуги начисленные бонусные баллы (зёрна дружбы) списываются с бонусного счёта Участника Программы лояльности.
4.3. В случае возврата товара или услуги списанные бонусные баллы (зёрна дружбы) возвращаются на счёт Участника Программы Лояльности.
5. Прочие условия
5.1. Бонусные баллы (зёрна дружбы) не подлежат обмену и возврату на наличные денежные средства.
5.2. Участник самостоятельно следит за изменением количества бонусных баллов (зёрен дружбы), а также за датой сгорания бонусных баллов (зёрен дружбы) с помощью личного кабинета на сайте www.m2-shop.ru.
5.3. В личном кабинете клиента Участник может подписаться на уведомления о начислении, списании бонусных баллов (зёрен дружбы) и изменении органик-статуса в программе лояльности.
5.4. В случае смены или утраты телефонного номера, который является идентификатором Участника в Программе лояльности, необходимо сообщить об этом в «М2 Органик Клуб» по телефону +7 (495) 025-30-30.
5.5. Срок действия Программы лояльности не ограничен. «М2 Органик Клуб» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте www.m2-shop.ru.
5.6. «М2 Органик Клуб» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы лояльности. Условия Программы лояльности с изменениями будут опубликованы на сайте www.m2-shop.ru за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
5.7. Один и тот же пользователь не может создавать более одного аккаунта, независимо от того, что будут указано иное имя пользователя и иной номер телефона. В случае наличия у Продавца подозрений в подобных действиях, он имеет право по своей инициативе с последующим уведомлением пользователя блокировать и удалять такие аккаунты. При этом все накопленные в таких кабинетах бонусы, скидки и бонусные баллы (зёрна дружбы) не сохраняются.
Как потратить зёрна?
Оплатить заказ
Оплатите зёрнами весь заказ или его часть.
1 зерно = 1 рубль
1 зерно = 1 рубль
Оплатить доставку
За доставку зёрна не начисляются, но при наличии зёрен ими можно оплатить стоимость доставки.
Успеть использовать
Зёрна хранятся в течение 180 дней с момента начала участия в программе лояльности.
Узнать количество зёрен, посмотреть историю начисления или списания можно
в личном кабинете.